L'Association a mis en place une démarche-qualité d'évaluation interne du site de la Beaugeardière (Résidence et Espace des arts et techniques) dont le but est d'en mesurer les atouts et les faiblesses.

Cette étude, élaborée à partir d'une méthodologie éprouvée a débuté en janvier 2009, sous la conduite d' EFFICIO (Cabinet du Maine et Loire spécialisé en Conseil-Communication-Formation) et s'étalera jusqu'en novembre 2009.

Des auditeurs appartenant au personnel de l'établissement ont été mandatés pour mener cette enquête auprès d'un éventail élargi de personnes représentatives: équipe éducative, résidants, familles et représentants tutélaires,équipe de direction, membres du bureau de l'association, partenaires financiers et institutionnels, services médicaux, partenaires de projets etc.

Courant mars: début des entretiens selon une programmation établie en lien avec les audités et une planification des actions à mettre en oeuvre. Un questionnaire et un guide d'évaluation  (15 thèmes)  serviront de support à la consultation des personnes concernées.

Dix étapes successives  auront pour objectif de réussir l'amélioration continue des prestations, du fonctionnement, du management et de la statégie de notre établissement.

Entre septembre et novembre 2009, on devrait aboutir à la finalisation du plan pluriannuel de progrès. Il sera mis en place par l'équipe de direction à partir de la validation des objectifs et des propositions issus de cette évaluation.

Septembre 2009: nouvelle étape!:

Les informations recueillies lors des entretiens et leur exploitation ayant servi à renseigner le référentiel d'évalution interne, l'équipe des auditeurs-qualité, en conformité avec le protocole d'accord,  a présenté début septembre à l'équipe de direction la synthèse de la prémière étape.

A la mi-septembre, deux journées sont programmées pour démarrer désormais la nouvelle étape: "Formation à la méthodologie pour la recherche des améliorations souhaitables".

Le calendrier initialement prévu est à reconsidérer; nous optons pour un bilan final vers février 2010

2 Février 2010

Fin janvier, l'équipe de direction et les auditeurs-qualité se sont réunis pour avancer dans la programmation établie et ont travaillé sur la méthodologie de résolution des problèmes, accompagnés par notre formateur de la Société EFFICIO.

Après validation par le président des préconisation proposées par le groupe de projets, une journée de synthèse des objectifs à atteindre a réuni toute l'équipe afin de prendre date à long ou court terme pour mettre en oeuvre les solutions et leur faisabilité.

Nous constatons que nous avons pris un peu de retard mais l'objectif sera atteint très bientôt.

Mars 2010

Fin février, dernière journée de travail en équipe qui réunit les membres du Bureau du CA, les auditeurs-qualité, l'équipe de direction et notre formateur. 

Le plan pluriannuel de progrès, (soit les objectifs d'amélioration à différents termes) ont été fixés. Un comité de veille doit être formé pour tenir les échéances retenues et vérifier leur mise en apploication.

Il s'agit maintenant de tirer les conclusions de cette longue recherche d'amélioration de notre outil de travail et un longue tâche reste encore à accomplir.